Snadná výměna zboží

Snadná výměna zboží – rychle, výhodně a bez starostí

Objednali jste nevhodné zboží? Nesedí velikost, typ nebo značka dílu? Nevadí! U nás je výměna zboží snadná a přehledná – uděláme vše pro to, abyste získali ten správný produkt bez složitého papírování nebo zbytečných nákladů.

Jak výměna zboží funguje?

Kontaktujte nás, nejlépe e-mailem nebo telefonicky. Sdělte nám, co bylo objednáno a jaký výrobek potřebujete místo něj – a ideálně připojte značku a model spotřebiče, do kterého díl potřebujete. My se vám pokusíme obratem doporučit správný díl.

Jsme vám k dispozici:

• Telefonicky: +420 777 753 932 
• WhatsApp: +420 777 753 932
• E-mail: [email protected] 
• Messenger: přímo na našem webu

Jakmile si spolu výměnu odsouhlasíme, zašleme vám:

• Kód na zpětnou zásilku přes Zásilkovnu – zboží nám pošlete zpět za zvýhodněnou cenu 69 Kč, kterou vám odečteme při zúčtování.
• Nabídku nového zboží – s přepočtem ceny. Pokud je nový díl levnější, rozdíl vám vrátíme. Pokud je dražší, doplatíte jen rozdíl.

Takto máte jistotu, že se k vám dostane to, co opravdu potřebujete – bez dlouhého čekání a zbytečného papírování.

Správné zabalení zboží při výměně

1. Zboží zabalte ideálně do původní krabice nebo jiného vhodného obalu tak, aby nedošlo k poškození při přepravě.
2. Do balíčku přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (stačí v něm uvést informaci o výměně, jméno, číslo faktury a číslo / IBAN účtu pro případné vyrovnání přeplatku).
3. Nebo využijte tlačítko pro odstoupení od smlouvy - pak už jen stačí vložit do balíčku číslo vaší objednávky 
     
4. Balík zanesete na nejbližší výdejní místo Zásilkovny (ne do boxu) a obsluze nahlásíte námi zaslaný zpětný kód. Obsluha si štítek sama vytiskne.

Výměna je naše specialita

✔ Pomůžeme vám najít správný výrobek
✔ Započteme hodnotu vraceného zboží do nákupu nového
✔ Vrátíme rozdíl, nebo připravíme doplatek
✔ Vše proběhne rychle a bez zbytečného zdržování

Chcete zboží pouze vrátit?

Samozřejmě chápeme, že někdy si zákazník nákup zboží rozmyslí. Pokud si nepřejete jiný produkt a chcete jen vrátit zboží bez výměny, stačí vyplnit formulář o odstoupení od kupní smlouvy, vložit ho do balíčku a poslat k nám zpět podobným způsobem:

• Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a kompletní
• Vrácení dopravy přes Zásilkovnu za 59 Kč (odečteme z vrácené platby)
• Peníze vracíme okamžitě po přijetí zboží:
  • Při platbě převodem – zpět na váš účet
  • Platba kartou – zpět na kartu
  • Dobírka – zpět na účet uvedený ve formuláři

Poznámka: Pokud bude zboží použité nebo poškozené, vyhrazujeme si právo jej nepřijmout nebo hodnotu úměrně snížit.

Nezapomeňte – jsme tu pro vás

Máte dotazy ohledně výměny nebo hledání správného náhradního dílu? Neváhejte nás kontaktovat. Naše zákaznická podpora vám ráda poradí s výběrem, kompatibilitou i náhradním řešením.

• ✔ Odborná pomoc s výběrem vhodného dílu
• ✔ Osobní přístup
• ✔ Rychlé reakce e-mailem i telefonicky

Snadná výměna zboží? U nás samozřejmost.

Protože každý může sáhnout vedle – důležité je, jak snadno to lze vyřešit.