Náhradní díly Electrolux / AEG

Pokud potřebujete náhradní díl ke spotřebiči značky AEG, Electrolux, Zanussi, Progress, Tornado nebo Volta, nejdůležitějším údajem je PNC kód z výrobního štítku. Podle něj lze přesněji dohledat správný díl, rozkres spotřebiče, dostupnost a cenu.

Hledáte kolečko, hadici k vysavači, plastový box, polici do ledničky, košík do myčky nebo jiný náhradní díl? U spotřebičů koncernu Electrolux často nestačí znát pouze obchodní název modelu. Rozhodující je výrobní štítek a hlavně PNC kód.

Pošlete nám PNC kód, případně fotografii výrobního štítku a stručný popis dílu, který potřebujete. Dotaz můžete poslat přes tlačítko „Máte dotaz? Zeptejte se“, případně přímo na náš e-mail uvedený v kontaktech.

Rychlá odpověď: co nám poslat, abychom díl našli

• PNC kód spotřebiče – devítimístné výrobní označení, obvykle začíná číslicí 9.
• Fotografii výrobního štítku – pomůže ověřit PNC, sériové číslo i výrobní provedení.
• Přesný popis dílu – například police do dveří, kolečko, hadice, madlo, koš nebo kryt.
• Fotografii původního dílu – pokud jej ještě máte, výrazně sníží riziko záměny.
• Informaci o typu spotřebiče – vysavač, lednička, myčka, trouba, pračka nebo jiný spotřebič.

Co je PNC kód

PNC kód, často označený také jako Prod.No., je devítimístné výrobní číslo spotřebiče. Obvykle začíná číslicí 9 a najdete jej na výrobním štítku spotřebiče.

Výrobní štítek může být umístěný na dvířkách, uvnitř spotřebiče, na zadní straně, pod nádobou nebo na jiném místě podle typu výrobku. Při výběru náhradního dílu je PNC kód přesnější než samotný obchodní název spotřebiče.

Přečtěte si: Kde najdu výrobní štítek na svém spotřebiči?

Výrobní štítek může vypadat například takto:

Proč nestačí znát jen název spotřebiče

U náhradních dílů se často stává, že stejný obchodní název spotřebiče existuje ve více výrobních provedeních. Během výroby se může změnit uchycení, tvar dílu, rozměr, barva, elektronika nebo vnitřní provedení spotřebiče.

PNC kód pomáhá najít správný rozkres konkrétního výrobku. V něm lze ověřit přesné číslo náhradního dílu. Bez PNC kódu může být výběr nepřesný a riziko záměny výrazně vyšší.

Z praxe víme, že nejčastější chyba při výběru náhradních dílů je objednávka podle podobného obrázku nebo podle názvu modelu. U dílů AEG, Electrolux a Zanussi je bezpečnější vycházet z PNC kódu a rozkresu spotřebiče.

Jak postupujeme při dohledání dílu

1. Pošlete nám PNC kód nebo fotografii výrobního štítku.
2. Popíšete díl, který potřebujete – co nejpřesněji a ideálně i s fotografií původního dílu.
3. Dohledáme rozkres spotřebiče a vyhledáme pravděpodobný náhradní díl.
4. Pošleme vám rozkres nebo číslo dílu ke kontrole.
5. Po odsouhlasení ověříme dostupnost a cenu.
6. Pokud budete souhlasit, díl objednáme nebo dodáme ze skladu.

U individuálně dohledávaných náhradních dílů je důležité, abyste správnost dílu před objednáním odsouhlasili. Pokud je díl objednaný podle vámi potvrzeného rozkresu nebo čísla dílu, nemusí být při nevhodnosti možné jeho běžné vrácení.

Co od vás potřebujeme vědět při objednávce

Protože nákup takového náhradního dílu často neprobíhá běžným košíkovým způsobem, řešíme jej individuálně. Pro potvrzení objednávky a doručení potřebujeme tyto údaje:

• Jméno a příjmení – abychom věděli, komu díl objednáváme.
• Úplnou poštovní adresu – aby bylo možné zásilku správně doručit.
• Telefon – pro dopravce a případné upřesnění doručení.
• E-mail – pro potvrzení objednávky, platební údaje a informace o zásilce.
• Zvolený způsob dopravy a platby – podle možností doručení a vaší preference.

Přehled možností najdete v části způsob dopravy a platby.

Kde najdete výrobní štítek s PNC kódem

Výrobní štítky se umí dobře schovat. U vysavače je často najdete rychle, ale u ledničky, myčky nebo pračky může být hledání složitější. Pomůže typ spotřebiče a místo, kam výrobce štítek obvykle umísťuje.

Typické náhradní díly, které zákazníci hledají

• Vysavače – hadice, rukojeti, kolečka, hubice, filtry, nádoby, kryty a baterie.
• Ledničky a mrazničky – police, boxy, zásuvky, přihrádky, kryty a těsnění.
• Myčky nádobí – košíky, kolečka košů, držáky, ramena a filtry.
• Pračky a sušičky – madla, filtry, hadice, kryty, dvířka a drobné plastové díly.
• Trouby a varné desky – ovladače, rošty, plechy, těsnění a další příslušenství.

Na co si dát pozor před objednáním dílu

• Neposílejte pouze název modelu – vždy je lepší PNC kód nebo fotografie štítku.
• U plastových dílů záleží na tvaru i uchycení.
• U elektronických dílů je důležitá přesná verze spotřebiče.
• U dílů objednávaných individuálně vždy důkladně odsouhlaste rozkres.
• Pokud máte původní díl, pošlete jeho fotografii.
• U bezpečnostních nebo elektrických dílů může být vhodnější servis.

Baterie k vysavačům Electrolux a AEG

Výměna baterií v ručních a tyčových vysavačích Electrolux nebo AEG nemusí být jednoduchá. Při nesprávné manipulaci může dojít k poškození baterie, kabeláže, elektroniky nebo samotného vysavače.

Pokud potřebujete novou baterii a vysavač není určený k jednoduché uživatelské výměně, doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Servis umí ověřit správný díl podle PNC kódu a zajistit odbornou výměnu.

Autorizovaný servis koncernu Electrolux najdete zde.

Baterie k vašemu vysavači už není dostupná?

U starších vysavačů se může stát, že originální baterie už není dostupná. V takovém případě může být jednou z možností repase bateriového bloku – tedy výměna starých nebo nefunkčních článků za nové vhodné články.

U repase je důležité, aby ji prováděla firma, která rozumí akumulátorům, ochranným obvodům a bezpečnosti nabíjení. Neodborný zásah do bateriového bloku nedoporučujeme.

Obrátit se můžete například na firmu Fulgur Battman, která se specializuje na nové průmyslové akumulátory a repase akumulátorů.

Praktické shrnutí

Pokud potřebujete náhradní díl ke spotřebiči AEG, Electrolux, Zanussi, Progress, Tornado nebo Volta, pošlete nám hlavně PNC kód nebo fotografii výrobního štítku. Podle těchto údajů lze přesněji dohledat rozkres spotřebiče a správné číslo dílu.

U dílů objednávaných individuálně je nejdůležitější správné odsouhlasení dílu před objednáním. U baterií, elektroniky a složitějších oprav doporučujeme zvážit autorizovaný servis nebo odbornou firmu.

Nejrychlejší cesta ke správnému dílu: vyfoťte výrobní štítek, pošlete PNC kód a co nejpřesněji popište, co potřebujete vyměnit.

FAQ – Často kladené otázky

Co je PNC kód?

PNC kód, označovaný také jako Prod.No., je devítimístné výrobní číslo spotřebiče. Obvykle začíná číslicí 9 a najdete jej na výrobním štítku.

Stačí k dohledání dílu název spotřebiče?

Většinou ne. Název modelu může být stejný u více výrobních provedení. Přesnější je PNC kód, sériové číslo a fotografie výrobního štítku.

Co mám poslat, když neznám název dílu?

Pošlete fotografii výrobního štítku, PNC kód a fotografii původního dílu nebo místa, kde díl ve spotřebiči chybí. Podle toho lze díl lépe identifikovat v rozkresu.

Proč mi posíláte rozkres spotřebiče k odsouhlasení?

Rozkres pomáhá ověřit, zda jde o správný díl pro konkrétní výrobní verzi spotřebiče. U individuálně objednávaných dílů je odsouhlasení důležité ještě před samotnou objednávkou.

Dá se náhradní díl objednaný podle PNC vrátit?

U individuálně objednaných dílů podle odsouhlaseného rozkresu nebo čísla dílu nemusí být při nevhodnosti možné standardní vrácení. Proto je důležité správnost dílu předem pečlivě ověřit.

Mohu si baterii ve vysavači Electrolux nebo AEG vyměnit sám?

Pouze u modelů, které jsou k uživatelské výměně určené. Pokud je baterie ukrytá uvnitř těla vysavače, bezpečnější je autorizovaný servis.

Co dělat, když už baterie není dostupná?

U starších vysavačů může být možností repase bateriového bloku u specializované firmy. Vždy je však potřeba ověřit vhodnost a bezpečnost pro konkrétní model vysavače.