Servis elektrospotřebičů podle značky | Kontakty

Servis elektrospotřebičů podle značky: kam se obrátit při opravě?

Pokud váš elektrospotřebič potřebuje opravu, nejjistější je obrátit se na servisní podporu konkrétní značky nebo na jejího servisního partnera. Níže najdete přehled odkazů podle značek, které zákazníkům pomáhají rychleji najít správný servisní kontakt.

Na Provysavače.cz se specializujeme hlavně na příslušenství, náhradní díly a pomoc se správným výběrem kompatibilního dílu. Samotné opravy elektrospotřebičů ale neprovádíme. Proto jsme připravili tento rozcestník, který můžete použít, když potřebujete řešit závadu vysavače, robotického vysavače, čističky, malého domácího spotřebiče nebo jiného elektrospotřebiče.

Než spotřebič odešlete do servisu, připravte si přesné označení modelu, výrobní číslo, doklad o nákupu a stručný popis závady. U vysavačů často pomůže také fotografie výrobního štítku.

Kdy řešit reklamaci a kdy servis?

Záruční reklamaci obvykle řešte u prodejce, u kterého jste spotřebič zakoupili. Pokud je spotřebič po záruce, nebo pokud potřebujete technickou podporu výrobce, kontaktujte servisní podporu dané značky.

Pozáruční servis se hodí v případě, kdy spotřebič nefunguje správně, má mechanickou závadu, problém s elektronikou, motorem, baterií, dobíjením nebo řídicí jednotkou. Pokud jde pouze o běžnou výměnu sáčku, filtru, hubice, hadice, kartáče, baterie nebo jiného příslušenství, často není servis nutný a stačí správně vybraný náhradní díl.

Co si připravit před kontaktováním servisu?

• Značku a přesný model spotřebiče – nestačí jen název výrobce.
• Výrobní číslo nebo PNC/E-Nr/typové označení, pokud ho spotřebič uvádí.
• Doklad o koupi, pokud jde o záruční opravu nebo reklamaci.
• Popis závady – kdy se projevuje, co spotřebič dělá nebo nedělá.
• Fotografii výrobního štítku, hlavně u vysavačů a robotických vysavačů.

Servisní kontakty podle značky

Odkazy níže vedou na servisní stránky, kontaktní stránky nebo servisní partnery jednotlivých značek. Výrobci mohou servisní adresy a podmínky měnit, proto si před odesláním spotřebiče vždy zkontrolujte aktuální informace přímo na uvedené stránce.

• AEG: servisní podpora AEG
• Bosch: servis Bosch
• Bravo: kontakt Bravo spotřebiče
• Clatronic: kontakt Clatronic
• CleanMate: kontakt CleanMate
• Concept: kontakt Concept
• Daewoo, Fieldmann, Sencor, Samsung: servis FAST ČR
• Domo Elektro: kontakt Domo Elektro
• Dyson / Solight: kontakt Solight
• ECG: servisy ECG
• Ecovacs: podpora Ecovacs
• Einhell: servis Einhell
• Electrolux: servisní podpora Electrolux
• ETA: servis ETA
• Fagor: kontakt Fagor
• Festool / Flex: servisní kontakt
• Fieldmann: servis Fieldmann
• Gorenje: zákaznický servis Gorenje
• Hecht: servisní centra Hecht
• Hobot: servis Hobot
• Hoover: servis Candy Hoover
• Hyundai: servis Hyundai
• iRobot: podpora iRobot
• Kärcher: vyhledání servisních partnerů Kärcher
• Lenovo: servisní kontakt Lenovo
• LG: podpora LG
• Metabo: kontakt Metabo
• Miele: servis Miele
• Neato: podpora Neato
• Nilfisk: kontakt Nilfisk
• Panasonic: podpora Panasonic
• Parkside: servis Parkside
• Philips: servisní místa Philips
• Proma: kontakt Proma
• Rainbow: kontakt Rainbow
• Repase baterií: Aku-bat, Fulgur Battman
• Robzone: kontakt Robzone
• Rohnson: servis Rohnson
• Rowenta: opravy Rowenta
• Rowenta Ostrava: servisní kontakt Ostrava
• Samsung: servisní centra Samsung
• Sencor: servisní místa Sencor
• Siemens: zákaznický servis Siemens
• Tesla: kontakt Tesla Electronics
• Thomas: servis Thomas
• Vax: servis Vax
• Vorwerk: servisní a náhradní díly Vorwerk
• Xiaomi: podpora Xiaomi ČR, servis Xiaomi VSP Data
• Zelmer: servisní kontakt Zelmer

Kdy servis pravděpodobně nepotřebujete?

Servis nemusí být nutný, pokud se problém týká běžně vyměnitelného příslušenství. U vysavačů jde často o ucpaný filtr, plný sáček, poškozenou hadici, opotřebenou hubici, špatně zvolený kartáč, zanesený rotační kartáč nebo slabou baterii u tyčového a robotického vysavače.

Z naší praxe v kamenné prodejně víme, že část závad zákazníci vyřeší výměnou správného filtru, sáčku, kartáče nebo baterie. Rozhodující je ale přesný model spotřebiče. Před nákupem náhradního dílu proto vždy ověřte modelové označení na výrobním štítku.

Kdy raději kontaktovat servis?

• Spotřebič nejde zapnout ani po kontrole kabelu, baterie nebo nabíjení.
• Vysavač jiskří, zapáchá po spálenině nebo se výrazně přehřívá.
• Robotický vysavač hlásí chybu motoru, čidel, navigace nebo základny.
• Spotřebič je stále v záruce a nechcete riskovat ztrátu nároku na reklamaci.
• Závada se týká elektroniky, motoru, řídicí jednotky nebo vnitřní kabeláže.

Pokud si nejste jistí, zda potřebujete servis, nebo jen správný náhradní díl, pošlete nám značku, přesný model a fotografii výrobního štítku. U příslušenství vám pomůžeme ověřit kompatibilitu.

FAQ – Často kladené otázky

Provádíte opravy vysavačů a elektrospotřebičů?

Ne, opravy elektrospotřebičů neprovádíme. Specializujeme se na příslušenství, náhradní díly a pomoc se správným výběrem kompatibilního dílu.

Kdy mám kontaktovat servis výrobce?

Servis výrobce kontaktujte při technické závadě, poruše motoru, elektroniky, baterie, dobíjení nebo u spotřebiče v záruce. U běžně vyměnitelných dílů často stačí vybrat správné příslušenství.

Jak poznám přesný model spotřebiče?

Přesný model najdete nejčastěji na výrobním štítku spotřebiče. U vysavačů bývá na spodní straně, za nádobou, pod krytem filtru nebo v prostoru pro sáček.

Mohu poslat spotřebič do servisu bez dokladu o koupi?

U pozáruční opravy to obvykle možné bývá, ale u záruční reklamace je doklad o koupi důležitý. Konkrétní podmínky vždy ověřte u prodejce nebo servisu dané značky.

Kdy není vhodné opravovat spotřebič svépomocí?

Svépomocí neopravujte závady elektroniky, motoru, přívodního kabelu, bateriových článků ani nabíjecí základny, pokud k tomu nemáte odbornou kvalifikaci. U těchto závad je bezpečnější servis.

Pomůžete mi najít správný filtr, sáček, hubici nebo baterii?

Ano. Pošlete nám značku, přesný model spotřebiče a ideálně fotografii výrobního štítku. Podle toho ověříme, jaký díl je pro váš spotřebič vhodný.