Opatření v době nouzového stavu

Nastaly těžké časy, které prověří naše schopnosti, vlastnosti a samozřejmě zodpovědnost.

Jak jistě víte, v rámci snížení šíření nákazy koronavirem vláda zavřela všechny obchody s vyjímkami, do kterých spadáme i my. Máme možnost i nadále provozovat výdejní místo našeho e-shopu a výdejní místo Zásilkovny. Prozatím...

Rozhodli jsme se přejít na nouzový režim, při kterém budeme minimalizovat osobní kontakty a budeme dělat maximum pro snížení rizika šíření viru. Chceme chránit jak vás - naše zákazníky, tak své zaměstnance.

Při vyzvedávání svých objednávek již nebude možná platba v hotovosti ani platební kartou (z technických důvodů).
Při vyzvedávání balíků Zásilkovny se pokusíme platbu kartou zajistit.
Pokud si chcete zboží vyzvednout na našem výdejním místě, porosíme Vás o platbu kartou on-line přímo při objednávce, nebo platbu předem na náš účet.

Provoz e-shopu je nepřerušen

Vaše objednávky budeme nadále expedovat a věřit, že budou fungovat i dopravci. Zatím nejsme schopni garantovat termíny dodání zboží, které nemáme skladem (zvláště toho ze zahraničí).
Jsme vám k dispozici v pracovní dny v hodinách od 8:00 do 12:00 a od 13:00 do 16:00 na telefonu, mailu nebo on-line-chatu.

Doprava zboží k vám

Pokud nedojde ke zpřísnění opatření je zatím možno využívat všechny dopravce.
Zásilkovna - při zvolení výdejního místa během objednávky byste měli vidět pouze otevřené pobočky / výdejny. Podle aktuálního nařízení vlády mohou být výdejní místa otevřena i na pobočkách v zavřených obchodech. Bude záležet na provozovateli konkrétního místa, zda zajistí výdej zboží. Platbu na výdejním místě lze provádět pouze bezkontaktně - tedy platební kartou. Nepřijímá se hotovost!!

Česká pošta a GLS - dodání na adresu zatím funguje bez omezení. Zda půjde platit hotovostí zatím nebylo upřesněno, pro jistotu si ale připravte platební kartu.

Věříme a doufáme, že se nám společně podaří vše zvládnout a zase se setkáme v lepších časech.

Přejeme vám hodně zdraví a pevné nervy

Za tým e-shopu Provysavače.cz

Tomáš
Majitel a vrchní pytlíkář