Jak se zde orientovat

Výběr zboží

    V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. "vysavače". Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr).

Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Více informací. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace.

Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentářů ke zboží. My Vám v co nejkratší době odpovíme.

 

Registrace

    Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, vložení slevového kupónu a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

    Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Nová registrace vpravo ve sloupci Přihlášení. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené hvězdičkou (*)  jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat.

   Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v pravém prvním sloupci Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete přihlášeni.

 

Nákupní košík

   Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "Vložit do košíku" v detailu zboží.

   Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

    Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.

    Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

    Pokud máte zboží vybráno kolikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.

 

Objednávka zboží

   Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci, nebo prázdné pole, pokud nejste registrováni. Pole označená hvězdičkou (*) je nutno vyplnit, aby mohla být proveden objednávka. 

Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Tyto pole vyplňte pouze v případě, kdy chcete zboží doručit na jinou adresu, než je adresa plátce.

Nyní vyberte způsob platby a dopravy.

Pokud jste vše zadali klikněte na tlačítko "Odeslat". Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "odeslat". Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.

 

Způsoby plateb

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby: 

 1. Dobírka
 
Platíte až při převzetí zboží. Peníze od Vás vybere doručovatel, nebo je předáte při převzetí zboží na pobočce České pošty nebo depu PPL.

Zboží na Slovensko zasíláme pouze kurýrní službou PPL a pouze jako dobírku, za cenu 250,- Kč za 1 balík

2. Převodem
 
 Po vyplnění a odeslání objednávky zašleme na Vámi zadanou emailovou adresu potvrzení dostupnosti zboží. Po té příslušnou částku uhraďte na náš bankovní účet. 
  Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (číslo faktury). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno. V tomto případě snížíte Vaši nákupní cenu o poplatek za dobírku.
Fakturu a příjmový doklad naleznete v balíku s doručeným zbožím.

Zboží na Slovensko nelze platit převodem!

 

Způsoby dopravy

Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:

Ceny dopravného a dobírky

1. Česká Pošta

Obchodní balík       120,- Kč
Dobírka                    30,- Kč

Nelze použít pro zásilky na Slovensko.

2. PPL kurýrní služba

Obyčejný balík        90,- Kč
Dobírka                   30,- Kč
Balík s dobírkou na Slovensko 250,- Kč

 Při objednávce nad 1500 Kč je doprava zdarma. Pro velkoodběratele je doprava zdarma při objednávce nad 2000 Kč bez DPH.

 

Storno objednávky

    Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím).

 

Reklamační řád

    Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
 
- zboží bylo reklamováno po záruční době
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu